Про отказы при собеседовании, вежливость и здравый смысл.

Кандидат проходит в компании несколько раундов собеседований и в финале получает отказ. Вежливый, развернутый, даже что-то объясняющий, но чаще – более-менее стандартизированный.

Или.
Кандидат направляет резюме и получает отказ. Стандартной формы. Но считает, что несправедливый, т.к. у него есть опыт и компетенции, о которых даже не было возможности рассказать. И все эти красивые формулировки «Мы с вами свяжемся, если в дальнейшем у нас откроется подходящая вакансия….» — в его глазах отписки и «игра в футбол».

Совсем грустная история, когда резюме просмотрено, или даже состоялось собеседование, а в ответ -тишина.

Знакомо?
Мало, кто знает обратную сторону работы. Сторону рекрутера.
Прежде всего, давать развернутую обратную связь умеют немногие опытные рекрутеры и руководители. Не потому, что не хотят, а именно потому что не умеют. Это такая же компетенция, как другие, и ее нужно развивать. Но это еще пол беды.

Часто проблема в том, что чем больше ты даешь обратной связи, тем больше возникает проблем и трудностей с кандидатами. Тем больше негатива зачастую прилетает.

Потому что далеко не все людям на самом деле нужна правдивая обратная связь. Они не хотят знать, что они чего-то не знают или не умеют, что они не подходят на данную вакансию потому, что…

Это неприятно, это обидно, даже если весьма конструктивно и искренне. Я не права?
И рекрутер рискует увязнуть в переписке весьма неприятного содержания. Хорошо, если только переписке.

Кейсы разные, но, думаю, что у каждого рекрутера их наберется достаточно: от гневных требований объяснить, «что не так с моим резюме, которым я откликнутся на целых три вакансии вашей компании и везде получил отказ!» до «Я не думал, что столь «компетентные» руководители не в состоянии рассмотреть профессионала в кандидате. Вероятно, вы просто боитесь нанимать людей более профессиональных, чем вы!».

И чем детальнее и вежливее ты прорабатываешь обратную связь, тем сильнее под час рискуешь получить в ответ негатив и дополнительные вопросы, которым нет конца!

Я не буду сейчас касаться темы, что у рекрутера банально не всегда есть возможность отнестись к каждому отклику и каждому кандидату с должным вниманием – это отдельно.

Я про ситуации, наши житейские, когда формальный стандартизированный отказ проще и безопаснее, чем долгие переписки и препирательства, переходящие в попытки выяснить отношения то ли с компанией, то ли с рекрутером.

Вопрос рекрутерам:
А как это у вас устроено? Как вы даете обратную связь на разных этапах?

Вопрос кандидатам:
Какую обратную связь (в ситуации отказа на какой-либо из этапов отбора) вы считаете достаточной и достойной, чтобы она не провоцировала полемику и не вызывала негатива?

Комментирование и размещение ссылок запрещено.


Комментарии закрыты.